Merchandiser Jobs

Merchandiser im Außendienst sorgen dafür, dass die Produkte eines Herstellers in den Geschäften vorrätig, richtig platziert und gut sichtbar sind. Sie fahren feste Touren durch Supermärkte, Drogerien, Elektronik- oder Baumärkte, räumen Ware ein, bauen Displays auf und prüfen Preisauszeichnung und Bestände. Davon zu unterscheiden ist der Visual Merchandiser, der Verkaufsräume und Schaufenster eines Händlers gestaltet.

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Wie sieht die Arbeit als Merchandiser im Außendienst aus?

Merchandiser kümmern sich um die Präsentation von Waren am Point of Sale, also dort, wo die Kunden einkaufen. Im Außendienst betreut ein Merchandiser eine feste Gruppe von Märkten in seiner Region und besucht sie nach Tourenplan. Zu den Aufgaben zählen:

  • angelieferte Ware einräumen und Regale nach dem Planogramm bestücken, also nach dem Plan, der festlegt, welcher Artikel an welcher Stelle im Regal steht
  • Displays und Zweitplatzierungen aufbauen, also Aktionsflächen außerhalb des Stammregals
  • Bestände und Preisauszeichnung kontrollieren, Lücken melden oder Ware nachbestellen
  • Besuche und Auffälligkeiten mit Fotos in einer App dokumentieren
  • die Mitarbeiter im Markt zu Platzierungen und Aktionen anleiten und den Kontakt zur Marktleitung halten

Arbeitgeber sind Markenhersteller, etwa von Getränken oder Modeschmuck, Dienstleister für Verkaufsförderung, die Märkte im Auftrag von Herstellern betreuen, und Handelsunternehmen mit eigenen Servicediensten für ihre Filialen. Auch der Auftrag unterscheidet sich. Manche Stellen sind reiner Regalservice ohne Verkaufsziele. Bei anderen gehört dazu, neue Verkaufsstellen zu erschließen und die Distribution zu erweitern, also die Zahl der Geschäfte, die ein Produkt führen.

Merchandiser oder Visual Merchandiser?

Unter dem Stichwort Merchandiser stößt man auch auf den Visual Merchandiser. Er arbeitet für einen Händler, etwa in Kauf- und Möbelhäusern, und gestaltet Verkaufsflächen, Schaufenster und Dekorationen mit Licht, Formen, Farben und Präsentationsmitteln. Dafür gibt es einen eigenen Ausbildungsberuf, den Gestalter für visuelles Marketing, mit einer Ausbildungsdauer von drei Jahren (§ 2 der Ausbildungsverordnung). Für den Merchandiser im Außendienst erwarten Arbeitgeber häufig eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung, etwa als Kaufmann im Einzelhandel. Stellen im Regalservice richten sich teils ausdrücklich an Quereinsteiger.

Mit Erfahrung kann der Weg in die Organisation führen: Teamleiter im Merchandising stellen Mitarbeiter ein, arbeiten sie ein und kontrollieren die Qualität in den Märkten. Bei Markenherstellern kann eine Stelle als Bezirksleiter folgen, der mit den Märkten zusätzlich über Sortiment und Aktionen verhandelt.

Häufige Fragen: Merchandiser

Kann ich als Merchandiser in Teilzeit oder auf Minijob-Basis arbeiten?

Ja, sofern der Arbeitgeber solche Stellen anbietet. Ein Minijob liegt vor, wenn das regelmäßige Arbeitsentgelt die Geringfügigkeitsgrenze nicht übersteigt (§ 8 Abs. 1 SGB IV). Diese Grenze entspricht dem Monatsverdienst bei zehn Wochenstunden zum Mindestlohn und ändert sich mit ihm (§ 8 Abs. 1a SGB IV). Dieselbe Vorschrift kennt die kurzfristige Beschäftigung, die im Kalenderjahr auf höchstens drei Monate oder siebzig Arbeitstage begrenzt ist, etwa als Aushilfe für eine Aktion.

Ist die Arbeit als Merchandiser körperlich anstrengend?

Sie kann es sein. Beim Einräumen von Ware und beim Aufbau von Displays wird gehoben und getragen, teils auch Schweres. Hinzu kommt das Fahren zwischen den Märkten. Bei großen Verkaufsaktionen und Messen kann auch Wochenendarbeit anfallen. Andere Stellen sind ausdrücklich auf Montag bis Freitag ohne Spätdienste angelegt. Welche Arbeitszeiten gelten, steht in der Anzeige oder im Arbeitsvertrag.

Brauche ich als Merchandiser einen Führerschein?

Für Touren mit mehreren Märkten kann der Führerschein der Klasse B Voraussetzung sein. Manche Arbeitgeber stellen einen Firmenwagen, teils auch zur privaten Nutzung, während andere die Fahrten mit dem eigenen Auto erstatten. Welche Regelung gilt, steht im Arbeitsvertrag.

Wie unterscheidet sich ein Merchandiser von einem Promoter?

Der Merchandiser arbeitet an der Ware: Er sorgt für volle Regale, richtige Platzierung und aufgebaute Displays und spricht dabei mit Marktleitung und Personal. Der Promoter wendet sich direkt an die Kunden. Er stellt an Verkaufs- oder Informationsständen Produkte vor, verteilt Proben, berät und verkauft. Beide Tätigkeiten können bei einem Arbeitgeber zusammenkommen, etwa bei Verkaufsaktionen in Märkten.